OptiGrow es una plataforma integral que optimiza, automatiza y centraliza la gestión de tu negocio de e-commerce en marketplaces como Mercado Libre y Amazon.

No. OptiGrow es una solución 100% en la nube, accesible desde cualquier navegador web.

Sí. Aunque OptiGrow es una solución integral, algunas funcionalidades como la facturación automática pueden contratarse de forma independiente.

Sí. Nuestra plataforma se conecta mediante las APIs oficiales de Mercado Libre y otras plataformas, garantizando sincronización segura y en tiempo real. La integración con Amazon está en curso.

OptiGrow implementa estándares de seguridad a nivel empresarial, incluyendo cifrado de datos, conexiones HTTPS y control de acceso por usuario. No almacenamos datos sensibles sin tu consentimiento.

Sí. Puedes descargar reportes personalizados en formatos como Excel o CSV para respaldar tu información o hacer análisis externos.

Sí. Puedes gestionar múltiples cuentas desde un solo panel, ideal para operaciones multitienda.

Sí. Para emitir CFDIs necesitas tu Certificado de Sello Digital (CSD) vigente. Puedes cargarlo fácilmente en nuestro sistema de facturación. El CSD no es lo mismo que la e.firma (FIEL). La FIEL se usa para firmar la Carta Manifiesto del PAC; el CSD, para timbrar.

Sí. Trabajamos con proveedores autorizados de certificación (PAC) para asegurar el timbrado de cada factura de forma legal y automática. Además del timbrado, el PAC puede solicitar la firma de una Carta Manifiesto con la FIEL del RFC emisor. Consulta la pregunta sobre Carta Manifiesto o la configuración de facturación en el panel.

Sí. La Carta Manifiesto es el documento con el que autorizas a tu proveedor autorizado de certificación (PAC) a certificar tus CFDI ante el SAT. Se firma con la e.firma (FIEL) del RFC emisor — no con el CSD de facturación.

En OptiGrow el proceso se completa desde el panel de administración, en Configuración de facturación. La FIEL se usa de forma temporal para firmar y no se guarda de forma permanente.

No es bloqueante para seguir timbrando hoy, pero sí es importante hacerlo. En personas morales, usa la FIEL de la persona moral, no la del representante legal. Si facturas con varios RFC, firma una carta por cada RFC.

Para consultar la normatividad: RMF 2026 — PDF oficial del SAT (DOF 28/12/2025).

Sí. Nuestra solución de facturación está 100% homologada con los requisitos del SAT en México y genera CFDI versión 4.0.

Sí. Puedes contratar la función de facturación como un módulo independiente.

Sí. Después de cada compra, reciben un enlace personalizado para autogenerar su factura.

Sí. Puedes emitir facturas para cualquier venta externa desde nuestro panel.

Compras paquetes de timbres (folios) según tu necesidad. Los precios son:

• 100 folios → $2.60 c/u

• 500 folios → $2.40 c/u

• 1,000 folios → $2.20 c/u

Puedes visualizar ingresos, costos, utilidad, rendimiento por producto y comparativas por plataforma en tiempo real.

Evaluamos la calidad de tus listados y te indicamos exactamente qué mejorar para aumentar visibilidad y conversiones.

Sí. Centralizamos todos los mensajes, preguntas y reclamos en un solo panel, incluso los de Mercado Libre.

• Respuestas automáticas (saludo y despedida)

• Galería de respuestas rápidas

• Bloqueo de usuarios molestos o malintencionados

Sí, la plataforma completa tiene un plan mensual. Sin embargo, algunos módulos como la facturación pueden pagarse por uso (por folios).

Sí. Puedes comenzar con una prueba gratuita para conocer las funciones de la plataforma.

Soporte técnico especializado con horario extendido. También brindamos capacitación gratuita para el uso correcto de la plataforma.

Compatible con Mercado Libre, Tienda Nube y otras plataformas de e-commerce. Actualmente estamos integrando Amazon para ampliar el ecosistema.

Sí. Toda tu operación multicanal se centraliza en un dashboard intuitivo.